Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento Europeo n.679/2016 (GDPR) e dell’art. 13 D.lgs 196/2003.
La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati personali degli utenti che consultano il sito Comorooms.com e usufruiscono dei servizi di Alca srl.
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento è Alca srl, con sede legale in Via Tommaso Grossi 14, 22100 – Como (CO), P.IVA [Inserire P.IVA], Email: info@alcasrl.it.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Il Titolare raccoglie i seguenti dati:
• Dati Identificativi e di Contatto: Nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono (tramite form contatti e newsletter).
• Dati di Navigazione e Tracciamento: Indirizzo IP, dati di localizzazione, cookie statistici (Google Analytics) e Pixel di tracciamento (es. Meta Pixel) per finalità di remarketing pubblicitario.
• Dati di Prenotazione e Soggiorno: Dati anagrafici, date del soggiorno ed estremi dei documenti d’identità (tramite il booking engine Krossbooking).
• Dati Finanziari e Carte di Credito: Dati delle carte di credito gestiti tramite Stripe e Krossbooking. Si informa l’utente che Alca srl, in virtù degli accordi con i fornitori tecnologici, ha accesso diretto ai dati delle carte di credito forniti a garanzia o per il pagamento, assumendone la responsabilità del trattamento in conformità con gli standard di sicurezza PCI-DSS.
3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento
• Gestione della prenotazione: Esecuzione del contratto di soggiorno presso le nostre strutture (Art. 6.1.b GDPR).
• Obblighi di Pubblica Sicurezza: Comunicazione obbligatoria dei dati degli ospiti alla Questura tramite il portale “Alloggiati Web” (Art. 6.1.c GDPR).
• Gestione Pagamenti: Elaborazione di transazioni e garanzie bancarie (Esecuzione del contratto).
• Servizi Accessori: Condivisione dei dati (inclusi documenti di identità) con fornitori terzi per servizi richiesti dall’utente, quali tour in barca o transfer (Esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali).
• Marketing e Remarketing: Invio di newsletter e visualizzazione di annunci pubblicitari mirati basati sulla navigazione, previo consenso dell’utente (Art. 6.1.a GDPR).
4. Destinatari dei Dati e Trasferimento Extra-UE
I dati possono essere comunicati a autorità di P.S., consulenti fiscali, fornitori tecnologici (Krossbooking, Stripe, agenzie web) e partner per servizi turistici.
Trasferimento Extra-UE: L’utilizzo di servizi quali Google o Meta può comportare il trasferimento dei dati negli Stati Uniti. Alca srl assicura che tale trasferimento avviene nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) o delle decisioni di adeguatezza della Commissione Europea.
5. Periodo di Conservazione
• Dati fiscali e contrattuali: 10 anni (obbligo di legge).
• Dati carte di credito: Solo per il tempo necessario alla garanzia o al saldo della prenotazione.
• Dati marketing: Fino alla revoca del consenso (opt-out).
6. Diritti dell’Interessato
L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento scrivendo a info@alcasrl.it.
